Казино Spin City заблокировал 500000р
Spin City логотип
1

час

Казино Spin City заблокировал 500000р
Претензия на казино:
Spin City
Основание:
Закрытие / блокировка аккаунта
Сумма претензии:
7914.4$
Претензия в процессе решения.
  1. Аватар
    cuwjk481
    Регистрация: 11.07.19
    Опубликовано 13 июля 2019

    Здравствуйте казино заблокировал аккаунт с балансом 500000р, запроси ли у меня документы для прохождения верификации, я им отправил паспорт и селфи с паспортом и надо было отправить скриншот ЯД, я все им отправил, первый раз скриншот с ЯД им не понравился я сделал снова другой, отправил и начал ждать. И вот я сегодня дождался пришла блокировка, начал писать в чат в чате отвечают интересную штуку :

    21:17:48АРТЁМ
    Ваш аккаунт заблокирован по причине использования реквизитов третьих лиц. Нарушение было зафиксировано службой безопасности и на это уже никак не повлиять

    21:21:32АРТЁМ
    Вы использовали платежные методы, которые Вам не принадлежат , поэтому была блокировка

  2. Аватар
    slogan
    Регистрация: 10.08.17
    Опубликовано 14 июля 2019

    Добрый день! Поступил официальный комментарий от представителей казино.

    Данный игрок нарушил правила игрового клуба, а именно пункт “7.3. Вносите денежные средства исключительно со своего счета, расчетной карты или системы, оформленной на ваше имя. Использовать денежные средства друзей, родственников или партнеров не разрешено.” с которыми он соглашался начиная игру. Данный игрок проходил процедуру верификации инициированную Службой Безопасности, в ходе которой было выявлено данное нарушение, так как реквизиты владельца аккаунта не совпадают с реквизитами электронного кошелька. По этому аккаунт данного игрока был заблокирован.

  3. Аватар
    cuwjk481
    Регистрация: 11.07.19
    Опубликовано 15 июля 2019

    У меня не было средств на своем личном кошельке, пришлось пополнить с кошелька друга так как сидели вдвоём,я могу предоставить документы того чей кошелек ЯД.

  4. Аватар
    cuwjk481
    Регистрация: 11.07.19
    Опубликовано 17 июля 2019

    Я могу предоставить документы и пройти верификацию на того человека с чьего кошелька был сделан депозит

  5. Аватар
    cuwjk481
    Регистрация: 11.07.19
    Опубликовано 22 июля 2019

    Мне ждать еще ответа или как ? еще раз повторюсь что я могу предоставить все документы на пользователя кошелька и на себя. просто непонятно какая разница от куда и куда я делал депозит и пытаюсь получить выигрыш .

Статистика претензий к Spin City
Претензий открыто
1
Претензий решено
0 из 0
Среднее время ответа
1 час
Ср. время решения
1 час
Средств возвращено
0 $
Другие претензии к Spin City
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Spin City?