Вывод средств
Azino777
Вывод средств
Претензия на казино:
Azino777
Основание:
Задержка выплаты
Сумма претензии:
200$
Претензия решена.
  1. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Повезло я поднялся ,пытаюсь вывести деньги ,но уже 4 дня не могу вывести ,то требует верификациии я все отправил ,но вывожу на карту жены так как пополнял с неё ,проходит ещё двое суток опять отклонено ,просят фото жены с картой ,отправил ,но боюсь что опять два дня пройдёт и опять что то потребуется ,и можно как то побыстрее обработать мой вывод так как жду уже с 24 декабря ?и почему мне сразу не сказали что надо фото жены тоже с картой ?

     

    UPD: заблокировали мой аккаунт и возвращают на номер телефона депозит 43350,но какое было удивление сегодня когда мне оператор сегодня ответил что оказывается вчера мне на номер телефона была выплата ,и остаток у меня 14000,но выплат никаких не было !!!!

  2. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Добрый день. Я менеджер проекта Azinomoney. Вы можете написать свой логин казино, чтобы мы могли запросить информацию по вашей претензии?

  3. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Добрый день. Мы получили ответ от проекта по вашей претензии.

    Хоть вы и прислали фото карты, но заявка опять создана на карту, которая пренадлежит жене, а паспортные данные указаны ваши. Банк при проверке отменяет такие платежи. Несоответствие данных.

    СМЭВ проверяет автоматически и данные, и карту. И даже если допущенна 1 ошибка в данных, банк такой платеж отклоняет. А тут карта одного человека, а паспортные данные другого.

    Создайте заявку на вывод с паспортными данными жены и на ее карту.

  4. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Спасибо большое сейчас попробую

  5. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    У меня жена гражданка Украины и карта оформлена на украинский паспорт ,с этим проблемы будут?

  6. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    В таком случае будет блок. На проекте для граждан Украины игры строго запрещены в правилах.

    Таким образом за вашим аккаунтом зафиксированы следующие нарушения:

    1. Один аккаунт = один игрок

    2. Паспортные данные и данные карты должны пренадлежать этому игроку

    3. Для граждан Украины сайт закрыт.

    Вы можете вывести только сумму игрового сальдо: 43350 рублей. После того как вы создадите на данную сумму заявку, вам выведут средства и этот аккаунт будет заблокирован.

    После чего вы можете именно на себя открыть новый аккаунт и депозитить со своей карты (гражданина РФ), тогда проблем не будет.

  7. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Почему меня блокируют ?Говорят что играет жена гражданка Украины ,она не играет играю я ,просто на моей карте закончились деньги и я пополнил с ее карты ,готов по видеочате вам доказать или по телефону ,ну ведь это не справедлива !

  8. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    К тому же я предоставлял свою карту с которой тоже зачислял ,мне ее не одобрили ,а дали добро на карту жены ,теперь проблемы такие

  9. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    По правилам проекта (пункт 9.4.2 Правил и условий) средства могут быть сняты только с помощью того же метода, который был использован для внесения депозита. Если депозит был внесен с карты жены, то и вывод возможен только на нее, а т.к. она – гражданка Украины, то это нарушение правил проекта, поэтому вы можете вывести только игровое сальдо – 43350 рублей.

  10. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Это же карта не левого человека ,а моей жены

  11. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Но я до этого вносил и с другой карты своей ,но мне ее не одобрили ,а одобрили именно эту карту жены

  12. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Я ведь и со своей карты пополнял до этого ,но мою карту не одобрили ,

  13. Аватар
    Vital113
    Регистрация: 27.12.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Я могу и по телефону или же в видеочате доказать что ч играю ,и с карт своих тоже пополнял ,почему не одобрили мою карту ?

  14. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 27 декабря 2018

    Ваша карта была отклонена, т.к. депозиты были совершены с другой карты. По правилам вы можете выводить выигрыши только на ту карту, с которой был совершен депозит (пункт 9.4.2 Правил и условий).

Статистика претензий к Azino777
Претензий открыто
0
Претензий решено
24 из 31
Среднее время ответа
28 часов
Ср. время решения
74 часа
Средств возвращено
141146.38 $
Другие претензии к Azino777
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Azino777?