Задержка выплат в Azino777
Azino777
Задержка выплат в Azino777
Претензия на казино:
Azino777
Основание:
Задержка выплаты
Сумма претензии:
5000$
Претензия решена. Средства выплачены
  1. Аватар
    36Valentina
    Регистрация: 25.07.18
    Опубликовано 28 июля 2018

    Добрый день! Онлайн помощь в мобильной версии не может предоставить информацию о задержке выплаты.
    Заявки делаю не первый раз, раз 20 точно было, никогда никаких задержек, бывали даже моментальные зачисления даже ночью.
    Дата создания заявки 22.08.2018 08:36:57, сумма заявки 60000₽, сегодня четвёртый день заявка находится в статусе «ожидание обработки». Все операторы отвечают одинаково, одно и тоже изо дня в день. Твердят как роботы : ожидайте обработки, вам прийдет смс.
    Не думала что столкнусь с такой проблемой, ранее усомниться в честности данного клуба оснований не было. Все было по правилам и в срок.
    Операторы даже не могут назвать день выплаты, что б хоть на что ориентироваться.
    Сегодня уже четвёртые сутки пошли. Мне перестали отвечать в чате. Игнорирование даёт повод усомниться в намерениях выплаты выигрыша.
    P.S.: общий выигрыш на данный момент 480000₽. Создала 5 заявок по 60000₽, т.к. Максимально суточный лимит на вывод 5000$. Первая заявка 22.07.18, остальные от 24.07.18.
    Если это действительно уклонение от выплаты, нечестный клуб, у меня будет полное разочарование в данном игровом клубе что очень не ожиданно(((( была в полной уверенности надежности азино 777
    Просьба помочь разобраться в данной ситуации. Без Вас думаю мои переписки с поддержкой ни к чему не приведут.

  2. AzinoMoney
    AzinoMoney
    Регистрация: 11.07.18
    Опубликовано 30 июля 2018

    Добрый день! Я менеджер партнерской программы AzinoMoney. Мы связались с проектом по данной претензии. Заявки на выплату были обработаны 27-28.07 на общую сумму 480 тыс. руб. На данный момент у игрока висит еще одна необработанная заявка на 3000 Rub, в скором времени она будет обработана. Задержка в выплатах произошла по причине необходимости в предоставлении дополнительной информации. Просим прощения за задержку.

  3. Аватар
    36Valentina
    Регистрация: 25.07.18
    Опубликовано 30 июля 2018

    Добрый день!

    Азино 777 производит выплаты: 27.07.18 обработали часть заявок, выплата поступила, только по одной заявке которая так же обработа платеж не поступил, сообщают что перевод на банковскую карточку длится до 6 дней. 28.07.18 обработали и выплатили все оставшиеся заявки. Остаётся разобраться с задержкой одного платежа, возможно задержка связана со стороны банка получателя, либо ошибка в переводе. До среды 01.08.18 вопрос открыт. В среду можно будет обратится в поддержку для выяснения этого момента.

    Онлайн поддержка активно, профессионально – оказывала помощь в моих обращениях, отвечали на вопросы, всегда вежливо и с пониманием. Большое им за это спасибо!

Статистика претензий к Azino777
Претензий открыто
0
Претензий решено
24 из 31
Среднее время ответа
28 часов
Ср. время решения
74 часа
Средств возвращено
141146.38 $
Другие претензии к Azino777
Выберите параметрыНажмите для выбора параметров
Тип претензии
  • Бонус не выдан
  • Депозит не зачислен
  • Задержка выплаты
  • Закрытие / блокировка аккаунта
  • Злоупотребление бонусом
  • Исчезновение средств
  • Нарушение бонусных правил
  • Отказ в выплате
  • Проблемы с верификацией
  • Прочее
  • Самоисключение
  • Честность софта
Статус
  • Претензия в процессе решения
  • Претензия решена
  • Претензия не решена
  • Претензия отклонена
У Вас тоже есть проблемы с Azino777?